Tot op heden wordt er nog vaak gedaan aan intuïtief verkopen. Marije de Brillenstylist brengt hier verandering in. Marije heeft een unieke methodiek ontwikkeld waarmee optiekmedewerkers hun verkoop kunnen verbeteren en effectiever kunnen werken, zodat ze meer klanten kunnen adviseren op een dag.

En het beste nieuws? Sinds kort is de training om met deze methodiek te werken ook online beschikbaar!

Bij We All Match geloven we dat het trainen van medewerkers essentieel is voor het succes van elke optiekzaak. Dit gesprek biedt waardevolle tips die je direct kunt toepassen in je verkoopstrategie.

Interview met Marije

Marije, kun je ons vertellen wie je bent en wat je drijft in je werk als Brillenstylist?

Marije: Hilde, wat ontzettend leuk dat je me vraagt voor dit interview.

Ik ben opticien en imagostylist. Jaren heb ik in verschillende optiekzaken gewerkt en heb een optiekzaak in West-Afrika (Benin) geopend. Daar heb ik lokale mensen getraind om ogen te meten, glazen te slijpen en de zaak te runnen.

Na mijn terugkomst in Nederland werkte ik in de optiek en wilde ik beter worden in mijn vak. Ik was op zoek naar trainingen, maar verkoop en briladvies kwam in de optiekopleiding maar kort aan bod. Naast product- of salestrainingen was er geen specifiek aanbod.

De ambacht van het optiekvak vind ik prachtig, maar verkoop is een ondergeschoven kindje. Door mijn zoektocht is “De Brillenstylist” ontstaan. Alles wat ik ontwikkel is gericht op het verhogen van de verkoop en het verbeteren van advies binnen de optiekbranche.

Wat heeft je geïnspireerd om een training te ontwikkelen voor optiekmedewerkers?

Marije: De meeste opticiens werken met de nieuwste technologieën als het gaat om oogmetingen en glazen. Maar voor de verkoop ontbreekt een protocol.

Briladviezen worden nog steeds intuïtief gegeven, en dat maakt het verkoopproces tijdrovend. Ik wilde beter worden in verkoop en advies, maar er waren geen trainingen speciaal voor de optiek.

Daarom heb ik mijn kennis van optiek en imagostyling gecombineerd en zelf een kleur- en stijltraining ontwikkeld, speciaal voor de optiekbranche. Maar in de praktijk bleek dat opticiens na een tijdje stopten met kleur- en stijladviezen, omdat dit te veel tijd kost.

Daarom heb ik een methodiek ontwikkeld die je kunt vergelijken met een refractie. Je doorloopt een protocol in 4 stappen en begeleidt je klant in de zoektocht naar de juiste bril of brillen.

Met professionele tools kan nu elk briladvies efficiënt onderbouwd worden.

Hoe kunnen kleur- en stijladviezen bijdragen aan de verkoop in een optiekzaak?

Marije: Op kleur- en stijladviezen wordt vaak negatief gereageerd door opticiens. Ze zeggen:
“Ik heb niets met kleurtjes” of “Ik heb geen gevoel voor stijl”.

Maar dat dekt de lading niet!

Met het 4-stappen briladvies werk je met een protocol. Als je de stappen doorloopt (op je eigen manier en stijl), ontdekken klanten sneller welke bril goed staat.

• Klanten zijn verrast door de brilkeuze
• Ze maken sneller een beslissing
• Je kunt op een dag meer klanten adviseren
• De omzet van de zaak groeit

Door de klantreis compleet te maken met een onderbouwd briladvies, voorkom je dat je blijft hangen in intuïtieve adviezen.

Wat zijn enkele praktische tips die je kunt delen voor optiekmedewerkers om hun verkooptechnieken te verbeteren?

• Luister goed naar je klant
• Stel de juiste vragen
• Wees oprecht geïnteresseerd

Praktische tip:
Begin altijd met een anamnese! Daarmee ontdek je wat de wensen van je klant zijn voor een nieuwe bril.

Dit levert veel antwoorden op. Verwerk deze informatie in je briladvies en je zult merken dat je minder hard hoeft te werken.

Vergelijk het met een oogmeting: daar begin je ook nooit zonder eerst een anamnese te doen.

Wat kunnen deelnemers verwachten van jouw training en hoe kunnen ze zich inschrijven?

Marije: Opticiens en/of verkoopmedewerkers die de training “Het 4-stappen briladvies” volgen, leren in korte tutorials waarin theorie en opdrachten elkaar afwisselen.

In de training leren ze hoe ze de klantreis compleet kunnen maken.

• Ze doorlopen een helder gedefinieerd proces van vier stappen
• Door deze stappen te combineren met een gedegen anamnese, vinden ze de perfecte bril
• Klanten zien direct wat een montuur met hun uitstraling doet
• Een brilkeuze wordt sneller gemaakt

Gratis demo beschikbaar – De Brillenstylist

Afsluiting

We willen Marije hartelijk bedanken voor het delen van haar inzichten en waardevolle tips.

Haar training biedt optiekmedewerkers een geweldige kans om hun verkoopvaardigheden naar een hoger niveau te tillen.

Ben je geïnteresseerd in het verbeteren van je verkooptechnieken? Kijk dan zeker naar Marije’s training die nu online beschikbaar is.

Voor meer informatie over hoe je jouw onderneming kunt versterken, klik hier . Blijf op de hoogte van meer waardevolle inzichten en tips!