Spotting Talent is een innovatief onderzoeksproject dat zich richt op diversiteit en psychologische kwetsbaarheid binnen werving en selectie. Onder leiding van Hanne Claessens, onderzoeker in de Toegepaste Psychologie, onderzoekt dit project hoe bedrijven een inclusievere en meer empathische werkomgeving kunnen creëren.

Bij We All Match, de overkoepelende groep achter EyeMatch en FarmaMatch, vinden we deze thema’s enorm belangrijk voor de optiek- en apotheeksector. Daarom zijn we benieuwd naar Hanne’s bevindingen en welke lessen ondernemers kunnen meenemen in hun personeelsbeleid.

Interview met Hanne Claessens

Hanne, kun je ons vertellen waarom je met Spotting Talent bent gestart en wat het doel van je onderzoek is?

Spotting Talent is een onderzoekslijn van de opleiding Toegepaste Psychologie aan AP Hogeschool Antwerpen. In 2018 startten we ons eerste onderzoeksproject om gelijke kansen in werving en selectie te bevorderen voor personen met een andere herkomst.

Aansluitend onderzochten we dit ook voor personen met een psychische kwetsbaarheid. De arbeidsmarkt is nog steeds niet goed aangepast aan deze doelgroep. Zij ervaren een hoge drempel om werk te vinden en raken veel moeilijker aan duurzaam en betaald werk. Hierdoor missen zij kansen én lopen werkgevers waardevol talent mis.

Wat zijn de belangrijkste bevindingen uit jouw onderzoek over diversiteit en psychologische kwetsbaarheid in werving en selectie?

Een aparte selectieprocedure voor deze groep is niet nodig. Met enkele eenvoudige aanpassingen en door in te zetten op welzijn en inclusie, verhoog je de toegankelijkheid van je organisatie. Dit vergroot niet alleen de kansen voor kwetsbare personen, maar verhoogt ook de tevredenheid van álle medewerkers en vermindert personeelsverloop.

Waarom is het belangrijk voor optiekzaken en apotheken om meer aandacht te besteden aan diversiteit en inclusie bij het selecteren van personeel?

Een inclusieve aanpak versterkt het imago van je organisatie en trekt nieuwe klantengroepen en kandidaten aan. Bovendien vergroot het het welzijn van alle werknemers. Een win-win dus! Door je selectieproces en werkvloer toegankelijker te maken, creëer je een sterker en stabieler team.

Wat kunnen bedrijven doen om beter om te gaan met psychologische kwetsbaarheid en diversiteit binnen hun teams?

Hoewel ons onderzoek zich richt op werving en selectie, merkten we dat een goede basis essentieel is. Dit betekent:

✔️ Aandacht voor preventie en welzijn op de werkvloer
✔️ Duidelijke communicatie en structuur in taken
✔️ Flexibiliteit in werkuren en verwachtingen
✔️ Beperkt aantal communicatiemiddelen voor overzichtelijkheid
✔️ Jobcoaching en ondersteuning, zoals premies voor arbeidspostaanpassingen

Inclusie stopt niet bij de aanwerving: je hele organisatie moet achter deze visie staan. Zo behoud je nieuw talent op lange termijn.

Praktische tips voor een inclusiever personeelsbeleid

✅ Bereid je voor
Zorg voor een preventie- en welzijnsbeleid, zodat je klaar bent als een kandidaat met een kwetsbaarheid solliciteert of een medewerker tijdelijk uitvalt.

✅ Wees je bewust van bias
Vooroordelen spelen onbewust een rol in elke organisatie. Maak werving en selectie gestructureerd en objectief om kansen gelijk te houden.

✅ Zoek geen superheld, maar de juiste match
Kandidaten met een psychische kwetsbaarheid leggen de lat vaak hoger voor zichzelf. Houd je vacature duidelijk en concreet, en toon welke flexibiliteit je kan bieden.

✅ Maak redelijke aanpassingen bespreekbaar
Werkgevers zijn wettelijk verplicht redelijke aanpassingen te voorzien, zowel tijdens de selectie als op de werkvloer. Communiceer hierover in vacatures en intern.

✅ Screen objectief
Bepaal vooraf de essentiële competenties en scoor kandidaten daarop. Een warme en gestructureerde aanpak vergroot de kans op de juiste match.

✅ Vraag wat iemand nodig heeft
Een eenvoudige vraag als “Wat heb jij nodig om deze functie goed uit te voeren?” toont betrokkenheid en draagt bij aan een duurzame tewerkstelling.

✅ Schakel hulp in
VDAB biedt financiële steun en advies voor redelijke aanpassingen, jobcoaching en individueel maatwerk. Maak hier gebruik van!

Afsluiting

We willen Hanne bedanken voor het delen van haar inzichten over diversiteit en psychologische kwetsbaarheid in werving en selectie. Haar onderzoek biedt waardevolle lessen die ondernemers kunnen toepassen om hun teams sterker en inclusiever te maken.
Wil je meer weten over Spotting Talent en Hanne’s werk? Neem dan zeker een kijkje hier.

Ben je als opticien of apotheker geïnteresseerd om jouw team te versterken? Bezoek EyeMatch of FarmaMatch op We All Match. We blijven je inspireren met nieuwe ideeën en praktische tips voor jouw personeelsbeleid!